О Международном Центре Фертильности на Разъезжей

Вы хотите узнать больше о том, как работает наш подход “Рождение ребенка или возврат 80% стоимости лечения”?

Записаться на бесплатный вебинар

Записаться на бесплатную консультацию

Ольга Зайцева, врач акушер-гинеколог, репродуктолог, основатель Международного Центра Фертильности на Разъезжей:

В концепцию Международного Центра Фертильности я вложила две собственные мечты: мечту об искренней заботе и о happy end в каждой истории.

Я предпочитаю читать книги со счастливым концом и до сих пор с удовольствием смотрю мультфильмы. Для меня каждая история должна иметь счастливый финал.

Мечты о проявлении искренней заботы и о счастливом завершении любой истории сформировались к моим 20 годам, затем стали концептом клиники в мои 30 и самой клиникой в мои 40.

Я благодарна пациентам за все наши общие результаты и успехи, за радость, которую мы переживаем вместе. Но не менее я благодарна за то, что Вы доверяете мне и моей команде Ваши боли, разочарования, отчаяние… И тогда именно стремление проявить искреннюю заботу позволяет мне искать и находить подходы, которые дают Вам возможность чувствовать себя максимально комфортно в ходе всего процесса лечения до достижения результата.

В далеком 2012 пациентка с многолетним бесплодием в отчаянии сказала мне: “Если не получится родить ребенка, Вы вернете мне мои деньги?”. Моя реакция: 10 секунд удивления, 20 секунд внутреннего негодования, несколько лет размышлений, и… с 2016 года я и мои коллеги впервые в России перешли на принципиально новый подход к достижению результата для пациентов с бесплодием — рождение ребенка или возврат стоимости лечения.

Мы стали не только делить с Вами Ваш успех, но и брать на себя финансовые риски возможного неуспеха. Наш подход, конечно, не возвращает годы и силы, потраченные ранее на лечение, но и не прибавляет финансовых потерь: или родится ребенок, или состоится возврат 80% уплаченной стоимости лечения.

Прежде всего мы изменили для себя понимание того, что означает для нас результат ЭКО. Единственным желанным результатом для пациента является не положительный тест на беременность и даже не клиническая беременность, а ребенок. Значит, и для команды только ребенок является единственным и достаточным результатом.

Наши правила просты: нет ребенка — нет счастья для пациента, а значит, нет удовлетворения и дохода для команды.

Итак, с 2016 года мы перешли на систему: рождение ребенка в рамках фиксированного количества попыток ЭКО или возврат 80% стоимости лечения.

Почему пациенты любят наш подход “Ребенок или возврат 80% стоимости лечения”?

5 причин, почему пациенты хотят платить не за ЭКО, а за результат — рождение Ребенка:

1. Пациенты бесконечно устали контролировать свой процесс лечения, и наш подход позволяет им разделить риски и ответственность с клиникой;
2. С самого начала пациент знает 
   окончательную стоимость лечения “под ключ”
3. Известна стоимость возврата
   в случае неуспеха;
4. Наш подход дает пациенту понимание, что команда будет стараться изо всех сил, чтобы достигнуть результата и не допустить возврата 80% уплаченной суммы;
5. У пациента и команды появляется одна цель — ребенок; есть обоюдное желание двигаться максимально экономичным и эффективным путем.

Если есть одна цель и один результат — ребенок, то почему в процессе лечения важна забота?

Ответ можно найти в словах пациентки, которая вернулась в нашу клинику за вторым ребенком. Она сказала мне: “Ольга, если бы ты и твоя команда не обращались со мной с такой добротой, заботой и нежностью, я никогда не смогла бы пройти весь этот путь и стать матерью”.

Пациенты с бесплодием редко делятся своей ситуацией с друзьями и близкими.  Счастливые и успешные снаружи, они могут чувствовать себя изолированными и несчастными.

Большинство пациентов, не дошедших до своей цели, сдаются раньше, чем медицинская команда исчерпывает действенные пути достижения результата. Во многом желание пациента остановиться связано с тем, что опираться только на себя возможно ограниченное количество времени.

Поэтому поддержка и забота бесконечно важны для пациентов с бесплодием на пути к ребенку. Если этот путь окажется энергичным спринтом, мы все возрадуемся и отпразднуем успех. Но путь может затянуться и превратиться в изнуряющий марафон. Тогда отношения между пациентом и командой, основанные на доверии и взаимопонимании, помогут сберечь или даже восполнить ресурсы, позволяющие сохранить надежду. Именно такие отношения мы выстраиваем с пациентами ещё «на берегу». И мы точно знаем, что это очень важно и для пациента, и для команды, идущих к одной цели — рождение ребенка.

Мы уделяем особое внимание информированности пациента.

Неопределенность добавляет пациентам усталость и тревогу на этом и без того изнурительном пути. Поэтому для сохранения надежды и уверенности ещё на старте мы даем четкую и понятную информацию о предстоящем медицинском процессе: его этапах, сроках, шансах, рисках. Только обсудив с Вами это, мы пускаемся в плавание, в ходе которого сообщаем Вам подробности каждого завершенного этапа лечения и следующего шага. Для пациентов важно понимать, какую роль играет завершенный этап лечения в достижении родов, дает ли он надежду женщине, которая задает себе вопросы: все ли я сделала наилучшим образом? я молодец? Ведь для нее так важно сохранить любовь и уважение к себе, знать и понимать, что она сделала все от нее зависящее, чтобы приблизить желанный момент счастья — рождение собственного ребенка.

Мы будем рядом и проконтролируем, чтобы каждый шаг Вы сделали наилучшим образом. Вам больше не надо организовывать и контролировать свой процесс ЭКО. Теперь Вы — главная героиня фильма, а наша задача — в том, чтобы у него был счастливый финал — happy end.

Мы анализируем Вашу историю и выстраиваем Ваш пошаговый маршрут к ребенку, после чего детально обсуждаем его с Вами. Каждый последующий этап может видоизменяться в зависимости от результата предыдущего, но логика и стратегия остаются неизменными: в рамках минимально возможного количества попыток — ребенок.

Чтобы сделать Ваше движение по маршруту наиболее комфортным, у Вас будет свой вовлеченный и чуткий лечащий доктор и заботливая сестра. Они будут заранее сообщать о следующих шагах и давать полную обратную связь о результатах предыдущих этапов.

Кроме того, у каждого пациента в нашей клинике есть персональный координатор или администратор, которому нужно лишь позвонить или написать сообщение, если возник вопрос. В большинстве же случаев мы предоставим Вам информацию еще до того, как Вы почувствуете потребность в ней.

А персональный психолог или коуч, с которым можно не вытряхивать все скелеты из всех шкафов, поможет Вам осмыслить пройденный этап и собрать силы для следующего.

Наша команда прожила и прочувствовала столько жизненных историй наших пациентов, что мы до едва уловимых деталей знаем, насколько Ваш комфорт важен для счастливого финала Вашего фильма. Мы также были рядом с теми членами нашей команды, которые родили собственных детей с помощью программ ЭКО. Весь этот многослойный опыт позволяет нам проявлять искреннюю и глубокую заботу о Вас и оказывать стабильную поддержку для Вашего комфортного следования по всему маршруту до самой цели.

Общая цель, поддержка и забота — основные принципы наших отношений с пациентами, помогающие нам последовательно двигаться вперед к нашему общему результату — рождению Вашего ребенка.

Что мне помогает обеспечивать успех ЭКО для Вас?

Много любви, собственный врачебный опыт, клиника, в которой все организовано так, как я хотела бы для себя, и команда единомышленников, которым доверяю, как себе.

Мой врачебный опыт начался в 2004 в Российско-Финской клинике в Санкт-Петербурге, куда после множественных безуспешных попыток ЭКО приезжали пациенты со всей России, из СНГ и Европы. Здесь же мне посчастливилось трудиться вместе с замечательными специалистами: Еленой Николаевной Лапиной, Светланой Александровной Шлыковой, Аленой Вячеславовной Егоровой. Вместе с этими дорогими моему сердцу единомышленниками мы продолжили совместную работу в Международном Центре Фертильности, который открылся в 2019 г.

Елена Николаевна Лапина, выдающийся хирург, репродуктолог, ученый и аналитик, уже более 20 лет помогающий самым сложным пациенткам с многолетней историей бесплодия стать мамами. Елена Николаевна распутает даже самый запутанный клубок неудач в поисках простого, элегантного и успешного решения для пациентки. С 2018 года Елена Николаевна является моим партнером в организации этой прекрасной клиники, в которой вместе с ней мы выстроили и продолжаем выстраивать все так, как хотели бы для себя самих. 

Светлана Александровна Шлыкова — это один из самых опытных, мудрых и искусных эмбриологов России. С 1996 по 2018 года Светлана Александровна организовывала и возглавляла многочисленные лаборатории эмбриологии в российско-финской клинике. Светлана Александровна не только помогла тысячам пациентов стать родителями, но и передала свое мастерство сотням эмбриологов, практикующим свое искусство в многочисленных клиниках России и зарубежья.

Алёна Вячеславовна Егорова — заведующая отделением Вспомогательных репродуктивных технологий — удивительно чуткий специалист, умеющий не только системно и глубоко анализировать самые запутанные медицинские ситуации, но и чувствовать индивидуальные потребности пациентов еще до того, как они их озвучат. Она сумеет грамотно вместе с Вами построить тот самый маршрут, который ведет к достижению результата, и предусмотрит те моменты, когда именно Вашей надежде в Вашем индивидуальном медицинском процессе нужна будет поддержка.

Международный центр фертильности открылся 11 Февраля 2019 года. На этом этапе к нам присоединилась эмбриолог Анна Александровна Гусарева, стоявшая у самых истоков ЭКО в России и на протяжении 20 лет возглавлявшая лабораторию эмбриологии одной из ведущих московских клиник ЭКО. Практический опыт Анны Александровны в эмбриологии начался в далеком 1996 году, и он позволяет ей решать медицинские кейсы с глубочайшей степенью профессионализма, гармонично сочетающегося с аккуратностью и чуткостью по отношению к людям. Анна Александровна вырастила множество замечательных специалистов, всегда по-настоящему увлечена своим делом и ориентирована на исключительно высокое качество работы нашей лаборатории.

Также в 2019 к нам присоединились несколько десятков прекрасных специалистов, многие из которых прежде более 10 лет были частью моей команды. Это профессионалы, искренне преданные своему делу. У них есть не только уникальные знания и умения, но и огромное сердце и много любви к людям.

Координаторы, администраторы, сестры, врачи, психологи, эмбриологи — все мы трудимся вместе c Вами, для достижения нашего общего результата — ребенка на Ваших руках.

Уважаемые коллеги и пациенты, дорогие друзья, только с вами Международный Центр Фертильности и мои мечты стали реальностью! Спасибо вам за продолжение этой счастливой истории, не имеющей конца...

Фото наших пациентов